Techcombank là ngân hàng thương mại cổ phần có uy tín tại Việt Nam nhờ các sản phẩm tài chính ngân hàng chất lượng và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Vì vậy, số lượng khách hàng lựa chọn Techcombank ngày càng nhiều. Mới đây Techcombank đã ra mắt dịch vụ HomeBanking thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vây HomeBanking là gì? Tác dụng HomeBanking? Hãy theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi để biết câu trả lời nhé.
Giới thiệu về HomeBanking của Techcombank
HomeBanking của Techcombank là một dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng được phát triển bởi ngân hàng Techcombank.
Dịch vụ HomeBanking sẽ giúp khách hàng nhận được các thông báo liên quan đến biến động tài khoản. Thông báo này được gửi đến số điện thoại hoặc email cá nhân của khách hàng. Hoặc một cách khác để có thể chủ động trong việc truy vấn tài khoản hoặc tra cứu lãi suất, tỷ giá ngoại tệ,… là nhắn tin đến tổng đài HomeBanking Techcombank.
Tác dụng của HomeBanking của Techcombank
Bạn chỉ cần đăng ký sử dụng ứng dụng một lần là có thể thoải mái trải nghiệm dịch vụ mãi mãi.
- Mọi biến động về tài khoản đều được thông báo qua số điện thoại hoặc email.
- Thông tin về các ưu đãi và khuyến mãi của ngân hàng Techcombank cũng sẽ được thông tin thường xuyên đến khách hàng.
- Nhận hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Techcombank.
- Giao dịch trực tuyến qua điện thoại. Không cần mất thời gian và công sức di chuyển đến ngân hàng.
- Không mất phí đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking Techcombank.
- Không có phí hàng năm. Chỉ phải trả phí khi đăng ký số điện thoại thứ hai để sử dụng dịch vụ.
- Các thay đổi về thông tin dịch vụ như thay đổi số điện thoại, thêm tài khoản,… đều không mất phí.
Phí sử dụng dịch vụ HomeBanking Techcombank
- Đối với những khách hàng nhận thông báo qua ứng dụng F@st Mobile của Techcombank thì sẽ được miễn phí dịch vụ HomeBanking.
- Đối với khách hàng mở tài khoản trả lương tại ngân hàng Techcombank, nếu mở tài khoản trước ngày 1/5/2019, bạn sẽ nhận được phí ưu đãi. Từ năm thứ 2 trở đi, phí dịch vụ HomeBanking là 6.000đ/tháng. Nếu bạn mở tài khoản sau ngày 1/5/2019, phí dịch vụ cố định là 6.000đ/tháng.Dành cho khách hàng thuộc nhóm đối tượng ưu tiên. Là hội viên của Techcombank Priority thì mức phí dịch vụ HomeBanking là 9.000 đồng/tháng.
- Đối với các khách hàng còn lại (không thuộc các nhóm trên): Phí dịch vụ HomeBanking là 11.000đ/tháng.
Điều kiện đăng ký HomeBanking Techcombank
Điều kiện:
- Khách hàng đã có tài khoản tại ngân hàng Techcombank. Áp dụng cho tài khoản thanh toán.
- Có email hoặc sử dụng số điện thoại di động cá nhân.
Giấy tờ cần thiết:
- CMND/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Bạn có thể đăng ký dịch vụ bằng cách đăng ký trực tuyến qua website của ngân hàng Techcombank.
Cách sử dụng dịch vụ HomeBanking Techcombank
Nếu bạn vừa đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank nhưng không biết cách sử dụng, vậy bạn hãy tham khảo các cách sau đây nhé.
Đối với Techcombank Mail Access
Bạn cần một địa chỉ email để nhận thư điện tử. Đăng ký dịch vụ HomeBanking bằng email đó. Sau khi đăng ký, nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay các thông tin khuyến mại, ưu đãi, sản phẩm dịch vụ mới,… đều sẽ được hệ thống gửi qua email cho bạn. Bạn chỉ cần kiểm tra email khi có thông báo.
Khách hàng chỉ được đăng ký 1 email duy nhất khi dùng cách này. Khi muốn thay đổi, bạn cần thông báo cho ngân hàng Techcombank để tiến hành thủ tục đổi email.
Đối với Techcombank Mobile Access
Techcombank Mobile Access tương tự như Techcombank Mail Access. Điểm khác biệt duy nhất là thay vì nhận thông báo qua email, bạn sẽ nhận thông báo qua SMS điện thoại. Khi có bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài khoản ngân hàng, Techcombank sẽ gửi cho bạn một thông báo về số điện thoại đã đăng ký.
Trong trường hợp không có biến động trên tài khoản nhưng bạn muốn kiểm tra số dư hoặc nếu bạn muốn kiểm tra lãi suất, tỷ giá thì có thể chủ động nhắn tin đến tổng đài để kiểm tra.
Một số cú pháp tra cứu:
- Tra cứu số dư tài khoản: Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: TCBTK [số tài khoản] [mật khẩu] gửi 8049.
- Tra cứu lãi suất huy động: Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: TCBLS VND gửi 804
Bạn có thể đăng ký 2 số điện thoại cùng lúc khi sử dụng cách này. Ngân hàng sẽ tính phí đối với số điện thoại thứ hai. Mức phí là 80.000 đồng/năm.
Đối với Techcombank Voice Access
Techcombank Voice Access hay còn gọi là Vocaly, để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần gọi đến số hotline 0439427444 của Techcombank. Sau đó chọn các phím theo hướng dẫn tùy theo nhu cầu của bạn.
Đầu tiên bạn chọn ngôn ngữ. Nếu bạn chọn Tiếng Việt, hãy nhấn phím 1. Nếu bạn chọn Tiếng Anh, hãy nhấn phím 2.
Sau đó chọn phím tùy theo nhu cầu:
Nhấn phím 1 để tra cứu thông tin tự động. Nhấn phím 2 nếu bạn là khách hàng ưu tiên, thành viên câu lạc bộ khách hàng cao cấp Techcombank. Nếu bạn muốn gặp nhân viên tổng đài, hãy nhấn phím 0. Nếu bạn muốn quay lại mục trước đó, hãy nhấn *.
Trong phần tra cứu thông tin tự động, bạn cần nhập mã khách hàng và mật khẩu để đăng nhập. Sau khi đăng nhập, hãy nghe hướng dẫn về cách bấm phím và chọn tiếp theo.
- Phím 1: Tra cứu thông tin số dư tài khoản ngân hàng.
- Phím 3: Tra cứu thông tin về thẻ ghi nợ.
- Phím 5: Tra cứu thông tin về tài khoản tiết kiệm.
- Phím 8: Thực hiện một số yêu cầu khác.
- Phím 0: Gặp trực tiếp nhà điều hành.
- Phím *: Trở lại danh sách trước đó.
Những điều cần lưu ý về dịch vụ HomeBanking Techcombank
Bạn muốn đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking Techcombank, vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân đến chi nhánh Techcombank mà trước đó đã mở tài khoản cho bạn là tốt nhất và nhanh nhất.
- Bạn cần kích hoạt dịch vụ sau khi đăng ký thành công. Thời gian kích hoạt dịch vụ là 2 ngày.
- Thông tin về khách hàng đã đăng ký với Techcombank hoàn toàn bí mật.
- Cần phân biệt các khái niệm khi nhận được email thông báo mật khẩu của hệ thống. rong đó Password là dùng cho dịch vụ Techcombank Mobile Access, còn User ID và phonepass là dành cho dịch vụ Voice Access nhé.
Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin bổ ích và đừng quên chia sẻ lại cho người thân và bạn bè của bạn nếu cũng đang sử dụng dịch vụ HomeBanking Techcombank.
